安心保証制度（無償再手術＆全額返金）GUARANTEE SYSTEM

保証内容

植毛手術終了後から1年経過後、移植毛の生着が全く見られない場合に、無償で再手術をお受けいただけます。
また、再手術してから1年経過後、同様に移植毛の生着が全く見られない場合、手術費用の全額返金をさせていただきます。

保証対象期間

・安心して手術を受けて頂けるよう保証対象期間を設けています。
・患部への負担や生着状態を確認するため、再手術の実施は手術より1年後以降で、医師の判断にて決定します。
[再手術保証]　判定期間は手術日から1年〜1年6か月まで、再手術期間は判定日から1年以内となります。
[全額返金保証]　判定期間は再手術日から1年〜1年6か月まで、返金は判定日から3か月以内となります。

保証の適用条件

・再手術の決定の際には医師により診察および手術前後の写真による判定があります。
・術後1年間のドクター経過観察にご協力頂けない方、定期的なお写真の送信を拒否される場合は、安心保証制度の対象外となります。
・医師が指示するアフターケアや、注意事項をお守りいただけない方は、安心保証制度の対象外となります。
・安心保証制度は、弊社が定めた判定期間内（術後1年後から1年6か月後まで）に申告がなかった場合には適用されません。
・再手術の実施日が保証期間（判定日から1年以内）を過ぎている場合、保証対象外となります。
・クリニックにて予約ができない期間は、再手術の対象外期間とさせていただいております。
・手術に関わる診察、判定、再手術は原則として担当医が行います。
・担当医が明らかに生着が少ないと判断した場合、安心保証の対象となります。
・医師が診察・写真判定にて決定したグラフト数を再度相談の上、必要グラフト数の再手術をさせて頂きます。
・安心保証制度は譲渡できません。
・クリニックとしては、術後のAGA薬服用を禁止しているため、術後のAGA薬服用者は保証の対象外となります。

保証の注意事項

・ご自身の主観での効果・満足度を保証する制度ではありません。
・経過の確認をされたい場合は、お早めにご相談ください。
・渡航費や食事代などの代金は通常料金がかかります。（お客様ご負担）
・再手術による負担を考慮し、危険だと考えられる場合や、改善が見込まれない場合、適応がない場合など、医師の判断により再手術をお断りすることがあります。
・過去の植毛手術で一定数のドナーを抽出しているなど、弊社での植毛手術を行う時点で、ご希望の密度や範囲を実現するだけのドナーグラフトが足りない場合は、1年経過した時点でお客様の主観による効果・満足度に対する対応は行っておりません。
・今回弊社で植毛手術を行った部分が保証対象となります。それ以前に他院で手術した部分、または一切植毛していない部分については、保証対象外となります。

保証の流れ

※保証の適用条件の対象となるお客様に限り
１．手術後1年後から1年6か月後の間に、保証の申請（再手術の依頼申請）を行ってください。（LINE）
２．医師が状態を確認後、保証対象と判断された場合、再手術の手続きになります。
３．再度、移植毛の生着がが全く見られない場合、再手術後1年後から1年6か月後の間に、保証の申請（治療費の全額返金依頼申請）を行ってください（LINE）